Условия использования

Исполнителем услуг является сервис Astra VPS (Telegram-бот @astravpsbot). Настоящие условия регулируют аренду виртуальных серверов (VPS) и использование бота.

1. Общие положения

• 1.1. Astra VPS предоставляет услуги аренды виртуальных выделенных серверов.
• 1.2. Оборудование размещается в дата-центрах на территории Германии и Эстонии.
• 1.3. Telegram-бот используется для заказа, оплаты, управления серверами и обращений в поддержку.
• 1.4. Используя услуги Astra VPS, клиент подтверждает согласие с настоящими условиями.
• 1.5. Администрация вправе изменять условия в любое время; новая редакция вступает в силу с момента публикации.

2. Учётная запись

• 2.1. Клиент идентифицируется по своему Telegram-аккаунту; отдельная регистрация с паролем не требуется. Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет.
• 2.2. Клиент отвечает за безопасность своего Telegram-аккаунта и за все действия, совершённые через него.
• 2.3. Ответственность за сохранность данных доступа к серверу (IP, логин, пароль root) несёт клиент.

3. Предоставление услуг

• 3.1. Услуги предоставляются после поступления оплаты (полная предоплата с внутреннего баланса).
• 3.2. Доступ к серверу — по SSH с правами root; для Windows — по RDP. Данные для входа приходят в боте и должны храниться в тайне.
• 3.3. Объём ресурсов и скорость канала определяются тарифом и локацией: 🇩🇪 Германия — до 1 Гбит/с, 🇪🇪 Эстония — до 25 Гбит/с, 🇳🇱 Нидерланды — до 25 Гбит/с, 🇵🇱 Польша — до 10 Гбит/с.
• 3.4. Выдача сервера автоматическая — обычно в течение минуты после оплаты.

4. Резервное копирование

• 4.1. Клиент самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих данных и создание резервных копий важной информации.
• 4.2. Astra VPS не гарантирует восстановление данных в случае их повреждения или утраты.

5. Допустимое использование

5.1. Клиент обязан использовать услуги законно, добросовестно и без вреда для инфраструктуры, третьих лиц и других клиентов.

5.2. Запрещается:

• DDoS-атаки любого типа, участие в ботнетах и сетевые атаки на третьих лиц;
• сканирование сетей и эксплуатация чужих систем без разрешения владельца;
• распространение вредоносного ПО, создание или управление C&C-серверами;
• фишинг, кража данных, финансовое мошенничество;
• массовая рассылка спама и нежелательной почты;
• размещение материалов, нарушающих закон, авторские права или права третьих лиц;
• размещение CSAM и иного незаконного контента.

Подробнее — в Политике допустимого использования (AUP).

6. Использование ресурсов (Fair-Use)

• 6.1. Ресурсы тарифа используются разумно, без систематической перегрузки инфраструктуры и других клиентов.
• 6.2. Действует политика честного использования канала. Порог средней нагрузки (за 8 часов подряд) и лимит скорости при его превышении зависят от локации: 🇪🇪 Эстония — 300 / 150 Мбит/с, 🇳🇱 Нидерланды — 250 / 125 Мбит/с, 🇵🇱 Польша — 250 / 125 Мбит/с, 🇩🇪 Германия — 500 / 250 Мбит/с. Ограничение действует до 24 часов, затем снимается автоматически.
• 6.3. Спам-порты (SMTP 25/465/587) и torrent-трафик заблокированы на уровне сети.
• 6.4. При злоупотреблении администрация вправе предупредить клиента, временно снизить ресурсы или заблокировать услугу.
• 6.5. Специализированной защиты от DDoS-атак сервис не предоставляет; при масштабных атаках доступность сервера может быть временно ограничена для стабильности сети.

7. Оплата, баланс и возврат

• 7.1. Все услуги предоставляются на условиях предоплаты с внутреннего баланса.
• 7.2. Пополнение баланса доступно через CryptoBot (криптовалюта) и Platega (карты/СБП).
• 7.3. Криптоплатежи в силу природы блокчейн-транзакций окончательны и возврату не подлежат.
• 7.4. При отсутствии оплаты услуга приостанавливается; по истечении срока хранения данные могут быть удалены без возможности восстановления.
• 7.5. Возвраты по уже выданным (активированным) услугам не предусмотрены. При самостоятельном удалении сервера неиспользованный оплаченный период не возвращается и сгорает. Средства, списанные за активированную услугу, возврату — в том числе на внутренний баланс — не подлежат.
• 7.6. Средства за услуги, заблокированные или удалённые за нарушение условий, не возвращаются.

8. Жалобы и блокировка

• 8.1. Клиент обязан сотрудничать при расследовании жалоб и реагировать на запросы администрации через бот поддержки.
• 8.2. При нарушении условий администрация вправе вынести предупреждение, ограничить или заблокировать услугу, расторгнуть обслуживание.
• 8.3. При серьёзных нарушениях блокировка может быть произведена немедленно, без предварительного уведомления и без возврата средств.

9. Ограничение ответственности

• 9.1. Astra VPS не несёт ответственности за убытки вследствие действий клиента, программных ошибок, атак третьих лиц, сбоев ПО или обстоятельств непреодолимой силы.
• 9.2. Клиент самостоятельно отвечает за настройку, безопасность и содержимое своего сервера.
• 9.3. Максимальная ответственность сервиса ограничена стоимостью оплаченного периода услуги.

10. Контакты

По вопросам технической поддержки и abuse-обращений — бот поддержки @AstraSupportroBot, почта info@astravps.co, abuse: abuse@astravps.co.

← Вернуться на главную