Политика допустимого использования

Astra VPS предоставляет услуги аренды виртуальных серверов и дорожит репутацией своей сети и IP-ресурсов. Настоящая политика определяет, какое использование услуг допустимо, а какое запрещено. Нарушение AUP влечёт ограничение или блокировку услуги.

1. Общие принципы

Клиент обязан использовать услуги законно, добросовестно и без причинения вреда инфраструктуре Astra VPS, третьим лицам, другим клиентам и сети Интернет в целом. Клиент несёт полную ответственность за настройку, безопасность и содержимое своего сервера, а также за действия третьих лиц, которым он предоставил доступ (в том числе своих клиентов при перепродаже услуг).

2. Запрещённая деятельность

На серверах Astra VPS категорически запрещается:

• DDoS-атаки любого типа, флуд, сетевые атаки на третьих лиц, участие в ботнетах;
• сканирование портов и сетей, подбор паролей (брутфорс), эксплуатация уязвимостей чужих систем без разрешения владельца;
• распространение вредоносного ПО, вирусов, размещение и управление C&C-серверами (командными центрами ботнетов);
• фишинг (в том числе имитация сайтов банков, платёжных систем и госсервисов), кража данных, кардинг, финансовое и любое иное мошенничество;
• массовая рассылка спама и нежелательной почты, в том числе «холодные» почтовые рассылки;
• размещение материалов, нарушающих закон, авторские или иные права третьих лиц;
• размещение, распространение или обеспечение доступа к CSAM и любому иному незаконному контенту;
• анонимные open-relay / open-proxy сервисы, используемые для противоправной деятельности;
• деятельность, наносящая ущерб репутации IP-адресов и сети Astra VPS.

3. Маскировка трафика (SNI)

• Запрещено использовать протоколы обфускации и проксирования (VLESS REALITY, Trojan, ShadowTLS и аналоги), если в качестве маскировки (SNI, dest, fallback) указаны ресурсы третьих лиц — домены и IP-адреса, которые вам не принадлежат.
• Категорически запрещено маскироваться под банки, государственные органы, операторов связи и объекты критической инфраструктуры.
• Разрешено использовать только собственные домены, указывающие на IP-адрес вашего сервера в Astra VPS.
• Соблюдение контролируется автоматическим мониторингом (по служебным метаданным начала TLS-соединения, без анализа содержимого) и по abuse-жалобам. При нарушении сервер блокируется немедленно и без предупреждения, услуга аннулируется без возврата средств, данные удаляются через 24 часа после блокировки.

4. Сетевые ограничения и автоматическая защита

• Исходящие спам-порты SMTP (25, 465, 587) заблокированы на уровне сети для защиты от почтового абьюза.
• Torrent-трафик (BitTorrent / DHT) заблокирован на сетевом уровне.
• Исходящая активность серверов контролируется автоматически: при сканировании, подборе паролей или флуде сетевой доступ сервера может быть заблокирован автоматически.
• Исходящие флуд/DDoS: первое и второе нарушение — остановка сервера и предупреждение, третье — удаление сервера и блокировка учётной записи.
• Специализированная защита от DDoS не предоставляется; при масштабных атаках на сервер его доступность может быть временно ограничена для сохранения стабильности сети остальных клиентов.

5. Политика честного использования (Fair-Use)

Ресурсы тарифа используются разумно, без систематической перегрузки инфраструктуры и в ущерб другим клиентам. Порог средней нагрузки канала (за 8 часов подряд) и лимит скорости при его превышении зависят от локации:

• 🇪🇪 Эстония — порог 300 Мбит/с, ограничение до 150 Мбит/с;
• 🇳🇱 Нидерланды — порог 250 Мбит/с, ограничение до 125 Мбит/с;
• 🇵🇱 Польша — порог 250 Мбит/с, ограничение до 125 Мбит/с;
• 🇩🇪 Германия — порог 500 Мбит/с, ограничение до 250 Мбит/с.

Ограничение действует до 24 часов, затем снимается автоматически. Для гарантированной полосы без Fair-Use доступна услуга «Выделенный канал». При длительной полной загрузке процессора доля процессорного времени сервера может ограничиваться, чтобы не ухудшать работу соседних серверов.

6. Обработка жалоб и меры

Клиент обязан сотрудничать при расследовании жалоб и оперативно реагировать на запросы администрации. При нарушении настоящей политики Astra VPS вправе:

• вынести предупреждение и запросить устранение нарушения;
• временно ограничить ресурсы или приостановить услугу;
• изолировать сервер (остановка и блокировка сети) с сохранением диска как доказательства на время разбирательства;
• при серьёзных нарушениях — немедленно заблокировать услугу без предварительного уведомления и без возврата средств;
• передать информацию уполномоченным органам, если этого требует закон.

7. Контакты для обращений

Abuse / жалобы: abuse@astravps.co
Общие вопросы: info@astravps.co
Поддержка в Telegram: @AstraSupportroBot